Сұхбатта стресске төзімділік туралы сұрақтар. Стресс-тесттер Мектеп оқушыларының стресске төзімділігіне арналған психологиялық тесттер

Жұмысқа орналасу үшін «стресс-сұхбат» немесе «стресс-сұхбат» термині қауіпсіздік органдарында өткен ғасырдың ортасында қызметкерлердің құзыреттілігін тексеру тәсілі ретінде пайда болды.

Әрине, әскери және ведомстволық мекемелердің қызметкерлері өз қызметінде салқындық пен мінсіз байсалдылық танытуға мәжбүр болды.

Бүгінгі күні стресстік сұхбатта тыңшылар мен барлаушылар емес, жұмыс барысында стресстік жағдайға жиі ұшырайтын қарапайым қызметкерлер кездеседі.

Сұхбаттың бұл түрі әртүрлі жолдармен өтуі мүмкін:Әдетте, біз үзілді-кесілді, кейде тіпті қиын сұрақтар туралы, психологиялық қысым әдістерін қолдану туралы, кандидатты әдеттен тыс және ыңғайсыз жағдайға қою туралы айтып отырмыз.

Сирек жағдайларда қызметкерлер сөзге қосымша әрекет етеді: костюмге «кездейсоқ» стакан су құйылған және т.б. Мұның бәрі үміткерді қорлау үшін емес, оның күйзеліс кезіндегі табиғи реакцияларын көру үшін жасалады.

Егер қалыпты жағдайда көптеген адамдар «салқын бас» пен ұстамдылыққа бейім болса, онда әркімнің тосынсыйларға немесе қысымға реакциясы әртүрлі. Нақ осы реакция HR маманын қызықтырады. Қарапайым тілмен айтқанда, талапкердің шынайы бет-бейнесін көргісі келеді.

Кім тәуекелге ұшырайды?

Егер сіздің жұмысыңыз құжаттарды сұрыптау болса, сізді ешкім стресстік жағдайға түсірмейді.

Адамдармен қарым-қатынас жасау және тұрақты және жиі жүйесіз байланыстарды жүзеге асырумен байланысты бос жұмыс орындарына үміткерлер үшін HR маманы міндетті түрде стресс-сауалнама дайындайды.

Бұл топқа компанияның хатшылары мен кеңсе менеджерлері, сату менеджерлері және PR мамандары кіреді; HR мамандарының өздері, журналистер, бөлім басшылары, байланыс орталығының операторлары, сақтандыру агенттері.

Бастықтардың жеке көмекшілері де осы процедурадан өтуге міндетті. Яғни, жұмысқа орналасу кезінде сізден күйзеліске төзе білу талап етілсе, оның стресстік сұхбат кезінде сыналатынына сенімді болыңыз.

Ол неге ұқсайды?

Шам сізге бағытталған сурет пайда болуы мүмкін. Жоқ, бұл, әрине, болмайды.

Әдетте, жұмысқа қабылдау әдеттегідей жүзеге асырылады: олар сізден құжаттарды толтыруды, түйіндеме және жұмыс тәжірибеңіз туралы негізгі сұрақтармен тұрақты сұхбатты бастауды сұрайды.

Стресстік бөлік кез келген жауаптан басталуы мүмкін:

Енді біз стресстік сұхбаттар туралы көбірек білдік, үлгі сұрақтар төмендегі бөлімде қарастырылатын келесі маңызды тақырып болып табылады.

Стресс сұхбат: үлгі сұрақтар

Сұхбатта стресске төзімділік туралы сұрақтар блоктарға бөлінеді: бұл өзіңізді жағымсыз жағдайда елестетуді сұрау, өткір жеке сұрақтар, сондай-ақ логикалық сұрақтар болуы мүмкін.

Бұл не береді?

Қызметкер тәжірибеде сыналады - түйіндемеде және сұхбатта кез келген адам HR қызметкерінің сұрақтарына мұқият жауап беріп, не қажет екенін айта отырып, өзінің жақсы жақтарын көрсете алады. Стрессті сұхбат жағдайында сіз дайындала алмайсыз - кейіпкер осында көрінеді.

Бір адам қатал сұрақ қойғанда жабылады, екіншісі агрессивті түрде әрекет ете бастайды, үшіншісі жылап жібереді, төртіншісі есікті тарс жауып тастайды. Тек кейбіреулері «ашуланып», ептілікпен қарсы шығады немесе өте сабырлы және парасатты болып қалады.

Дәл осындай жарыстарды ұйымдастыратын компанияларға импровизациялауға және салқын басын сақтауға қабілетті адамдар қажет. Адаммен жарты сағатқа дейін уақыт өткізгеннен кейін, кадр бөлімінің қызметкері ол туралы апталар немесе айлар жұмыс істегенде білгендей біледі.

Яғни, стресс-сұхбат - бұл өтініш берушінің қасиеттерін, оның психотипі мен мінезін, сондай-ақ оның компанияның ойлау философиясына сәйкестігін бағалаудың жылдам әдісі.

Ол тиімді ме?

Мұнда жауап әдістерге байланысты екенін түсінуіміз керек.

Егер ыңғайсыз, бірақ дұрыс сұрақтар қойылса, иә, бәрі тиімді, ал егер оны ұнатсаңыз, үміткер сізден қашқысы келмейді.

Егер сіз эрудиция бойынша күтпеген сұрақтар қойсаңыз және адам оны тамаша жеңе алса, сіз сауатты және стресске төзімді қызметкер аласыз.

Егер сіз жеке қысымды қолдансаңыз, суды төгіп тастасаңыз және өзін дұрыс ұстамасаңыз, онда адам кетіп қана қоймай, сіздің компанияңыз туралы көптеген жағымсыз нәрселерді айтуы мүмкін. Демек, ұстамдылық пен жалпы адамдық әдептілік заңдылықтары табыстың кепілі болып табылады.

Стресс-сұхбат – бұл жылдам, динамикалық және қолдануға оңай рекрутинг әдісі.Стресс-сұхбаттың негізгі мәні - барлық үміткерлердің арасынан жұмыстағы мүмкін болатын қиындықтарды жақсы жеңе алатын адамдарды анықтау. Дегенмен, сізге ұнайтын адамдар сізден қашып кетпеуі үшін шекараны кесіп алмау үшін әдептілік туралы есте сақтау керек.

Стресске төзімділік - бұл қалыпты іс-әрекетке немесе әл-ауқатқа зиянды салдарсыз интеллектуалдық, ерікті, эмоционалдық және кез келген басқа күйзелістерге төтеп беруге көмектесетін жеке қасиеттер жиынтығы. Сонымен қатар, стресске төзімділіктің жоғары деңгейі әдетте адамның өміріне жақсы әсер етпейтін жігерсіздікті көрсетеді. Егер сіздің жағдайыңызда бұл көрсеткіш қаншалықты жоғары екенін білмесеңіз, стресске төзімділікті анықтау үшін сынақтан өту керек, бұл сіздің психикаңыздың қаншалықты күшті екенін түсінуге мүмкіндік береді.

Стресске төзімділік сынағы

Стресске төзімділікті анықтау әдісі түсінуге мүмкіндік береді. Сіз стресспен байланысты әрекеттерге қаншалықты дайынсыз және оны дамыту үшін шаралар қабылдау қажет пе (бұл тренингтерге қатысу арқылы қол жеткізіледі және т.б.). Қазіргі уақытта жұмысқа қабылдау кезінде стресске төзімділікті бағалау жиі жүргізіледі, өйткені көптеген мамандықтар жоғары жүйке кернеуін қажет етеді.

Біз стресске төзімділіктің қарапайым диагностикасын ұсынамыз, ол сіздің ашуланшақтық деңгейіңізді және өзін-өзі бақылау қабілетіңізді ашады. Бұл жағдайда кез келген сұраққа үш бірдей жауап нұсқасы ұсынылады:

• «иә, сөзсіз» - 3 ұпай;
• «иә, бірақ көп емес» - 1;
• «жоқ, ешбір жағдайда» - 0.

Жауаптарыңызды аяқтаған кезде ұпайларыңызды қосыңыз. Ең бастысы - өзіңізге адал болу, өйткені бұл стресске төзімділікті өзін-өзі бағалау сынағы және бұл жағдайда сіздің шынайылығыңыз өте маңызды.

Сұрақтар:

1. Сізді қызықтыратын мақала жазылған газеттің мыжылған беті сізді тітіркендіреді ме?
2. Жас қыздай киінген «кемпір» араздық тудырады ма?
3. Әңгімелесу кезінде әңгімелесуші тым жақын болғанда, сіз өзіңізді жайсыз сезінесіз бе?
4. Қоғамдық жерде немесе көшеде темекі шегетін әйел сізді тітіркендіреді ме?Сізге қарай жөтелетін адам сізді мазалайды ма?
5. Тырнағын тістеген адамды көргенде жиіркенішті боласың ба?
6. Біреу орынсыз күлсе тітіркенесіз бе?
7. Біреу сізге өмір туралы үйреткенде, сіз наразылық толқынын сезінесіз бе?
8. Егер сіздің екінші жартыңыз үнемі кешіксе, сіз тітіркенуді сезінесіз бе?
9. Кинотеатрдағы адамдар фильмді үнемі айналдырып, пікір білдіретіндер сізді ренжіте ме?
10. Біреу сізге оқуды жоспарлап отырған кітаптың сюжетін айтқан кезде қатты ашуланасыз ба?
11. Адамдар сізге қажетсіз нәрселерді бергенде іштей ашуланасыз ба?
12. Қоғамдық көлікте қатты сөйлесу немесе телефонмен сөйлесу сізді ренжіте ме?
13. Біреудің күшті хош иісін иіскегенде жиіркенішті сезінесіз бе?
14. Әңгімелесу кезінде белсенді қимыл жасайтын адам сізді ренжіте ме?
15. Адамдар өз сөздеріне шетелдік сөздерді енгізгенде ашуланасыз ба?

Сынақ аяқталды, кернеуге төзімділік сынағының нәтижелерін тексеру алдында алынған жалпы ұпайларды есептеңіз.

Стресске төзімділік – белгілі бір психофизикалық күйзелістерге төтеп беру және дене мен психикаға зақым келтірместен күйзеліске төтеп беру қабілеті. Стресске реакцияға келгенде түзету қиын. Бірақ стрессорды (стресс көзі) және/немесе стресстен кейінгі мінез-құлықты түзетуге болады.

Әлеуметтік бейімделу - бұл тұлғаның әлеуметтік орта жағдайларына белсенді бейімделу процесі. Әлеуметтік бейімделу түрлерінің бірі әлеуметтік-психологиялық бейімделу болып табылады, яғни. жеке тұлға мен топтың мақсаттары мен құндылықтары арасындағы оңтайлы тепе-теңдікке әкелетін индивид пен әлеуметтік орта арасындағы өзара әрекеттестік. Бейімделудің бұл түрі тұлғаның ізденіс белсенділігін, оның әлеуметтік мәртебесі мен әлеуметтік-рөлдік мінез-құлқын сезінуін, бірлескен іс-әрекет процесінде жеке тұлға мен топты анықтауды, жеке адамның нормаларды, құндылықтарды қабылдауын болжайды. және әлеуметтік топтың дәстүрлері.

Бейімделу потенциалы – субъектінің оны қоршаған әлеуметтік ортаның жаңа немесе өзгермелі жағдайларына оңтайлы түрде интеграцияланудағы жасырын мүмкіндіктерінің дәрежесі. Ол бейімделгіш дайындықпен байланысты - адамның әлеуметтік жағдайларға бейімделу үшін арнайы ұйымдастырылған іс-әрекет процесінде осындай потенциалды жинақтауы. Сыртқы қиындықтар, ауру, ұзаққа созылған аяқ-қолдың күйі, аштық және т.б. индивидтің бейімделу мүмкіндігін төмендетеді, ал оның өмірлік мақсаттарына қауіп төндіретін жағдайға тап болған кезде бейімделудің бұзылуы мүмкін.

Дәрігерлер Томас Холмс пен Ричард Рейх (немесе Холмс пен Рейх, АҚШ) бес мыңнан астам пациентте аурулардың (соның ішінде жұқпалы аурулар мен жарақаттар) әртүрлі стресстік өмірлік оқиғаларға тәуелділігін зерттеді. Олар 151 психикалық және физикалық ауру әдетте адамның өміріндегі белгілі бір үлкен өзгерістердің алдында болады деген қорытындыға келді. Олардың зерттеулеріне сүйене отырып, олар әрбір маңызды өмірлік оқиға оның стресстік дәрежесіне байланысты белгілі бір ұпай санына сәйкес келетін шкала құрастырды.

Стресске төзімділікке арналған тест сауалнамасы. Холмс пен Рахенің стресске төзімділік пен әлеуметтік бейімделуді анықтау әдісі:

Нұсқаулар.

Сізбен болған барлық оқиғаларды есте сақтауға тырысыңыз соңғыжылы, және сіз «жанаған» ұпайлардың жалпы санын есептеңіз. Егер сізде кез келген жағдай бірнеше рет орын алса, нәтижені осы санға көбейту керек.

Сынақ материалы.

	Өмір оқиғалары	Ұпайлар
	Жұбайының қайтыс болуы.
	Ерлі-зайыптыларды ажырату (ажырасу туралы арыз бермей), серіктеспен ажырасу.
	Бас бостандығынан айыру.
	Жақын отбасы мүшесінің қайтыс болуы.
	Жарақат немесе ауру.
	Үйлену, той.
	Жұмыстан шығару.
	Ерлі-зайыптылардың татуласуы.
	Зейнеткерлікке шығу.
	Отбасы мүшелерінің денсаулық жағдайындағы өзгерістер.
	Серіктестің жүктілігі.
	Жынысаралық проблемалар.
	Жаңа отбасы мүшесінің келуі, баланың дүниеге келуі.
	Жұмыста қайта ұйымдастыру.
	Қаржылық жағдайдың өзгеруі.
	Жақын досының қайтыс болуы.
	Кәсіби бағытты өзгерту, жұмыс орнын ауыстыру.
	Жұбайыңызбен қарым-қатынаста жанжал күшейеді.
	Үлкен сатып алу үшін несие немесе несие (мысалы, үй).
	Несие немесе несиені өтеу мерзімінің аяқталуы, қарыздардың өсуі.
	Лауазымды ауыстыру, лауазымдық жауапкершілікті арттыру.
	Ұл немесе қызы үйден кетеді.
	Қайын жұртымен проблемалар.
	Көрнекті жеке жетістік, табыс.
	Жұбайы жұмысты тастайды (немесе жұмысқа кіріседі).
	Оқу орнындағы оқудың басталуы немесе аяқталуы.
	Өмір сүру жағдайындағы өзгерістер.
	Кейбір жеке әдеттерден бас тарту, мінез-құлық стереотиптерін өзгерту.
	Басшылармен проблемалар, жанжалдар.
	Жұмыс жағдайларының немесе сағаттардың өзгеруі.
	Тұрғылықты жерін өзгерту.
	Оқу орнын ауыстыру.
	Демалыс немесе демалыс әдеттерін өзгерту.
	Дінге байланысты әдеттерді өзгерту.
	Әлеуметтік белсенділіктің өзгеруі.
	Кішкентай заттарды (автокөлік, теледидар) сатып алу үшін несие немесе несие.
	Ұйқының жеке әдеттерінің өзгеруі, ұйқының бұзылуы.
	Бірге тұратын отбасы мүшелерінің санының өзгеруі, басқа отбасы мүшелерімен кездесу сипаты мен жиілігінің өзгеруі.
	Тамақтану әдеттерін өзгерту (тұтынылатын тағамның мөлшері, диета, тәбеттің болмауы және т.б.).
	Рождество, Жаңа жыл, туған күн.
	Құқық тәртібін шамалы бұзу (жол қозғалысы ережелерін бұзғаны үшін айыппұл).

Емдеу өткен жылдағы тестілеушінің өмірінде болған оқиғалардың ұпайларын қосу түрінде жүзеге асырылады.

Кілт.

Түсіндіру.

Стресске төзімділіктің жоғары дәрежесі.
Сіз стресске төзімділіктің өте жоғары дәрежесін көрсетесіз.
Сіз стресстік жүктеменің минималды дәрежесімен сипатталады.
Жеке адамның кез келген әрекеті, оның бағыты мен сипатына қарамастан, стресске төзімділік деңгейі неғұрлым жоғары болса, тиімдірек болады. Бұл басқарушылық қызмет туралы жоғары стресстік әрекет ретінде айтуға мүмкіндік береді.
Жеке адамның күйзеліске төзімділік деңгейінің жоғарылауы тікелей және тікелей өмірдің ұзаруына әкеледі.

Стресске төзімділіктің жоғары дәрежесі
Сіз стресске төзімділіктің жоғары дәрежесін көрсетесіз.
Күйзеліс кезінде пайда болатын жағымсыз психологиялық күйлермен күресу үшін күш пен ресурстарыңызды жұмсамайсыз. Сондықтан сіздің кез келген әрекетіңіз, оның бағыты мен сипатына қарамастан, тиімдірек болады.
Бұл басқару қызметі туралы стресстік сипаттағы әрекет ретінде айтуға мүмкіндік береді.

Кернеуге төзімділіктің шекті (орташа) дәрежесі
Сіз стресстік жүктеменің орташа дәрежесімен сипатталады.
Сіздің өміріңіздегі стресстік жағдайлар көбейген сайын стресске төзімділігіңіз төмендейді. Бұл адамның өз күш-қуаты мен ресурстарының басым бөлігін стресс кезінде туындайтын жағымсыз психологиялық күйлермен күресуге жұмсауға мәжбүр етеді.
Бұл басқарушылық қызмет туралы аздаған күйзеліс сипатында айтуға мүмкіндік береді.
Сенуші, әдетте, рухани өзін-өзі ұстау және кішіпейілділік үшін ішкі қабілетінің арқасында стресске көбірек төзімді.

Стресске төзімділіктің төмен дәрежесі
Сіз стресстік жүктеменің жоғары дәрежесімен сипатталады.
Сіз стресске төзімділіктің төмен дәрежесін (осалдық) көрсетесіз.
Бұл адамның өз күш-қуаты мен ресурстарының басым бөлігін стресс кезінде туындайтын жағымсыз психологиялық күйлермен күресуге жұмсауға мәжбүр етеді.

Рейтинг 5.00 (2 дауыс)

Мен сізді қарсы алғаныма қуаныштымын, қымбатты досым!

«Стресске төзімділік» сөзі лауазымдық нұсқаулықтарда жиі кездеседі. Әсіресе ақымақтық пен үмітсіз хаос күнделікті нормаға айналған компанияларда. Тиісінше, біз күте аламызстресске қарсы тұруға арналған сұхбат сұрақтары. Ақылға қонымды, солай емес пе?)

Алдымен терминді түсінейік. Тақырыбымызға қатысты,стресске төзімділік -сабырлы жауап беру қабілетістрессор ыңғайсыз сұрақтар түрінде. Өзіңізге және басқаларға әсер ететін жағымсыз эмоцияларсыз.

Теріс эмоциялардың салдары - тітіркену, қанағаттанбау, ашулану, ашулану, орынсыз ирония. Немесе керісінше - ступор, тығыздық, шатасу.

Мұндағы негізгі сөз - тыныштық.Сабырлық, байсалдылық және сыйластық үні қажет. Сонша емес, иә?

Сұрақтар манипуляциялар, істер немесе тіпті шабуылдар түрінде болуы мүмкін.Тиісті интонациямен.

Мысалы:

Кешіріңіз, бірақ мен ештеңе түсінбедім! Түсіндіріңіз?

Сіз мұны көп жасамаған сияқтысыз ба?

Сынға реакциясы бағаланады.

Бір кезде мынадай сұрақ қойылды: « Кіргенде аяғыңды сүрттің бе?». .

Сіз күлесіз, бірақ көбісі: « Әрине!». Кіреберіс алдында кілемнің ізі болмаса да.

« Сізге қандай жемістер ұнайды?»

«Неге үйленбейсің?»

«Ал сіз осындай түріңізбен қызметке өтініш бересіз бе?

Тізімді шексіз жалғастыруға болады.

Бас директорға жұмыс іздеуші келеді.

Директор: « Менің бар болғаны он минутым бар! Біз сіз туралы көп нәрсені білеміз. Маған бәрі түсінікті».

«Иә Иә әрине…»- Өтініш берушінің қобалжығаны байқалды...

Сұхбаттан кейін генерал:

« Неге сонша қатал? Өндірістік директор лауазымына үміткер іздейміз. Мен кіммен жұмыс істейтінімді білгім келеді. Оның қалай қозғала бастағанын байқадыңыз ба? Дүкен басшылары оны толығымен өлтіреді. Барлық мәселелерді мен шешуге тура келеді».

Ал, қорқасың ба?

Мен әдейі оларды кейінірек жою үшін бірнеше қорқыныш тудыруды шештім. Үлкен әсер ету үшін.)

Дүрлікпеңіз

Шын мәнінде, бәрі әлдеқайда қарапайым.

• Стресс тудыратын сұрақтар әдеттегіден гөрі жиі қойылады
• дөрекілік өте сирек кездеседі
• стресстік сұрақтарға жауап беру басқаларға қарағанда оңайырақ

Күйзеліс сұраққа жауаптың мазмұны сіздің реакцияңыз бен жауап формасына қарағанда маңызды емес. Олардың көпшілігінде дұрыс немесе бұрыс жауап жоқ.

Бұл қарапайым дайындық схемасын қолдануға және трюктің қапта екенін болжауға болатындығын білдіреді.

Бару:

Не істеу керек?

1. Дұрыс санаға ие болыңыз

Көптеген жұмыс іздеушілердің проблемасы - олар сұхбатқа дуэль сияқты қарайды. Немесе емтихан сияқты, ол студент рөлінде. Бұл тығыздық пен жүйкеге әкелетін түбегейлі қате көзқарас.

Немесе, керісінше, олар өтпейтін сауытпен рөлде көрінуге тырысады. Дұрыс көзқарастың мысалы мақалада

Сұхбат алдында сұрақтарды анықтауға тырысудың мағынасы жоқ. Сізге біз қарастырған сұрақтардың бірін қою ықтималдығы нөлге тең. Кофенің қайнаған жерінде болжау біздің әдіс емес.

Мұндай сұрақтарға қалай жауап беру керектігін түсіну әлдеқайда маңызды. Бұл сіз бен біздің істеп жатқанымыз.

2. Ойын ережесін қабылдаңыз

Жалдаушы немесе менеджер ыңғайсыз сұрақтарды оның жаман адам, «шалғам» болғандықтан емес қояды. Ол кіммен айналысып жатқанын түсінуі керек. Бұл сіздің эмоционалдық жетілуіңізді сынау. Дұрыс ойнау маңызды эмоционалды ойын.

3. Стресстік мәселелерді тануға үйреніңіз

Сіздің жағдайыңызды үнемі бақылау маңызды. Егер тітіркену сияқты сұраққа жауап ретінде жағымсыз эмоция пайда болса, өзіңізге назар аударыңыз: «Иә, бұл эмоционалды тестілеудің кезеңі. Тыныш ойнайық”.

Эмоцияларды білудің өзі олардың көшкін тәрізді өсуіне жол бермейді. Эмоциялар басталғанда, тым кеш болуы мүмкін, сіз жай ғана ақымақ немесе агрессивті бола бастайсыз.

4. Жауап үлгісін орындаңыз

«Стресстік» сұрақтарға жауап ретінде сіз:

• Қойылған сұрақты елемеу
• Ашу, сылтау айту
• Ашуланып, дауласыңыз

Әрине, сіз әрқашан тұрып кете аласыз.Бірақ айқайлау бізді жұмысқа жақындататын стратегия емес).

Біз «стрессті» сұрақтар қорлау емес деп шештік. Бұл бізді эмоционалды жетілу үшін сынап жатыр.

Жауап берудің негізгі техникасы конструктивті болып табылады.

Схема бойынша сабырлы түрде жауап беріңіз:

1. Басқа адамның сөзін бөлмей тыңдаңыз.
2. Позитивті ауызша сигнал - сәл бас изеу, еріннің ұшымен күлімсіреу (жай күлу немесе күлу емес)
3. Үзіліс 3-5 сек
4. Жауап. Қарапайым және түсінікті тілде. Одан әрі сөзсіз.Неғұрлым қарапайым болса, соғұрлым жақсы.

Қарсы шаралар

Қарсы шараларды қолдану керек пе, жоқ па, өзіңіз шешуге тура келеді. Бұл сіз жасағыңыз келетін әсерге және өмірде өзіңізге ыңғайлы қарым-қатынас стиліне байланысты.

Егер сіз Высоцкийдің «бұндай нәрсені бастан өткере алмайсыз...» сияқты тең жағдайда сөйлесу керек адам болсаңыз, онда жалғастырыңыз:

1. Тұмандағы ойын

Бір мағынада психологиялық Айкидо. Толығырақ

2. Шексіз нақтылау

Сіз сұрақты нақтылайсыз. Немесе бірнеше нақтылау сұрақтарын қойыңыз.

Мысалы:

“ Ал сіз осындай түріңізбен қызметке үміткерсіз бе?»

Сіз жауап бересіз: — Кешіріңіз, Иван Иванович, сыртқы түрі қандай? Сыртқы көрініс пен ұстаным қандай да бір түрде байланысты ма? Қандай сыртқы түрі қолайлы? Құлақтар сыртқы келбетіңіздің бір бөлігі ме? Ал аяқ киім мен киім ше? Кез келген адам идеалды келбетке ие болды ма?»

Немесе: «Неге үйленбейсің?»

Сіз: «Кешіріңіз, мұның әңгіме тақырыбына қандай қатысы бар?»Немесе : «Иван Иванович, мен біздің кездесуіміз басқа нәрсе туралы болды деп ойладым»

Сақ болыңыз.Түсіндіретін сұрақтарды ешқандай ирониясыз немесе тітіркендірмей, достық түрде қою маңызды.

Түсіндіру техникасының мәні мынада: шамалы қарсылыққа тап болған кезде әңгімелесушінің арандатушылық көңіл-күйі әдетте басылады. «Сізді қосу» мүмкін емес. Сәждеге барыңыз - және одан да көп. Сонда уақыт жоғалтып, қарсы сұрақтарға жауап берудің мәні неде?

3. Кідірту

Мақалаға қызығушылық танытқаныңыз үшін рахмет.

Егер сіз оны пайдалы деп тапсаңыз, келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Әлеуметтік медиа түймелерін басу арқылы достарыңызбен бөлісіңіз.
2. Пікір жазыңыз (беттің төменгі жағында)
3. Блог жаңартуларына жазылыңыз (әлеуметтік медиа түймелерінің астындағы пішін) және мақалалар алыңызсіз таңдаған тақырыптар бойыншаэлектрондық поштаңызға.

Күндеріңіз жақсы, көңіл-күйіңіз жақсы өтсін!

Усатов Иван Александрович, 3 курс студенті, 37.03.01 «Психология» мамандығы, «Амур мемлекеттік университеті» федералды мемлекеттік бюджеттік жоғары кәсіптік білім беру мекемесі, Благовещенск қ. [электрондық пошта қорғалған]

Аннотация. Мақалада жеке тұлғаның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтаудың авторлық әдістемесі қамтылған, әдістемені стандарттау туралы ақпарат берілген.Тірек сөздер: психология, күйзеліске төзімділік, стресске төзімділік ресурстары, авторлық әдістеме.

Қазіргі әлемде адамдардың психикалық денсаулығын сақтау және стресске төзімділікті дамыту мәселесі өте өзекті болып табылады, өйткені стресске төзімділік стресстік жағдайларда оңтайлы өнімділік пен тиімділікті, сондай-ақ психикалық жағдайды сақтауға мүмкіндік береді.Стресс мәселесі бойынша диагностикалық әдістерді талдау қарсылық, біз бүгінгі күнге дейін жеке тұлғаның сапасы ретінде стреске төзімділікті кешенді бағалауға мүмкіндік беретін кешенді әдістеме жоқ деп қорытынды жасауға болады; олар тек проблемалық аспектілерді диагностикалауға және стресске төзімділіктің құрамдастарын (ресурстарын, факторларын) бағалауға мүмкіндік береді. Осы мақсатта жеке адамның стресске төзімділік деңгейін анықтауға мүмкіндік беретін түпнұсқа әдіс әзірленді. Әдістеме 18 жастан асқан респонденттерде қолданылуы мүмкін, әдістемені қолдануда басқа шектеулер жоқ.Бұл әдістемеде стресске төзімділік адамның жеке тұлға, тұлға және қызмет субъектісі ретіндегі ажырамас психологиялық қасиеті ретінде түсініледі. , бұл ішкі психофизиологиялық гомеостазды қамтамасыз етеді және өмірдің сыртқы эмоционалдық жағдайларының әсерін оңтайландырады. Тиісінше, күйзеліске төзімділікті іс-әрекет нәтижесіне әсер ететін қасиет, ал жүйе ретінде тұлғаның тұрақтылығын қамтамасыз ететін қасиет ретінде қарастыруға болады.Стресске төзімділік келесі құрамдас бөліктердің жиынтығынан тұратын тұлға сапасы ретінде қарастырылады: А. ) психофизиологиялық (жүйке жүйесінің қасиеттері, типі), В) экстремалды жағдайлардың жағымсыз әсерлерін жеңу процесінде жинақталған жеке тұлғаның эмоционалдық компоненті эмоционалдық тәжірибесі, В) мотивациялық (мотивтердің күші эмоционалдық тұрақтылықты анықтайды. Бір адам мүмкін. қандай мотивтер оны белсенділікке итермелейтініне байланысты әртүрлі дәрежелерді көрсету.Мотивацияны өзгерту арқылы эмоционалдық тұрақтылықты арттыруға (немесе азайтуға) болады), D) әрекеттерді саналы түрде өзін-өзі реттеуде, оларды сәйкестендіруде көрінетін ерікті компонент. жағдайдың талаптары, E) жеке тұлғаның белгілі бір міндеттерді орындауға кәсіби дайындығының, хабардарлығының және дайындығының ақпараттық құрамдас бөлігі, E) интеллектуалды компонентті бағалау, болжау, іс-әрекет курстары бойынша шешім қабылдау Әдістеме ресурстарды ескереді ( факторлары) күйзеліспен тиімді күресу мүмкіндігін қамтамасыз ететін стресске төзімділік. айтуынша, Л.А. Китаев Смык, стресске төзімділікті анықтайтын факторларды бірнеше топқа бөлуге болады: 1. Биологиялық ерекшеліктері: A) Ағзаның туа біткен ерекшеліктері және ерте балалық шақ тәжірибесі. Психогенетикалық зерттеулер бойынша адамдардың белгілі бір қоршаған орта факторларына реакциясы 30-40% ата-анасынан алынған гендермен, ал 60-70% тәрбиеге, өмірлік тәжірибеге, оқытуға, алған дағдыларына, шартты рефлекстердің дамуына байланысты болады; осылайша, Кейбір адамдар бастапқыда күйзеліске көбірек бейім, ал басқалары оған төзімді.B) Адамның жоғары жүйке қызметінің түрі. Адамның жоғары жүйке қызметінің түрі мидағы жүйке процестерінің күші мен динамикасын көрсетеді және ешқандай өзгерістерге аз ұшырайды. C) Стресске төзімділік пен күресу стратегияларының көрінісіндегі жас және жыныс ерекшеліктері. Әртүрлі адамдарда болған бір оқиға өткір қарсылық тудырып, жағымсыз сезімдерді тудыруы немесе байқалмай өтуі мүмкін 2. Жеке қасиеттер: А) Ашуға бейімділік. Ашуға, дұшпандыққа, ашушаңдыққа бейім адамдар күйзеліске бейім, ал ашық, ақжарқын, әзілқой адамдар, керісінше.B) Бақылау локусы. Бақылау локусы адамның қоршаған ортаны қаншалықты тиімді басқара алатынын немесе меңгере алатынын анықтайды. Бақылау локусы концепциясын американдық психолог Дж.Роттер жасаған.B) Мазасыздық. Бұл мазасыздық реакциясының туындау шегінің төмендігімен сипатталатын жеке адамның мазасыздануға бейімділігі; жеке ерекшеліктердің негізгі параметрлерінің бірі.D) Өзін-өзі бағалау. Өзін-өзі бағалау тұлғаның іргелі қалыптасуына жатады. Бұл көбінесе оның белсенділігін, өзіне және басқа адамдарға деген көзқарасын анықтайды. Өзін-өзі бағалау жоғары және төмен болуы мүмкін, тұрақтылық, тәуелсіздік және сыншылдық дәрежесі бойынша ерекшеленеді. D) Адамның бағыттылығы, оның көзқарастары мен құндылықтары. Психикалық күйзеліс тудыратын жағдайларда жетістікке жету мотивациясы жеке адамға қобалжуға қарама-қарсы әсер етеді 3. Әлеуметтік орта факторлары: A) Әлеуметтік жағдайлар және еңбек жағдайлары. Әлеуметтік жағдайлар мен еңбек жағдайлары, яғни әлеуметтік өзгерістер; жұмысқа жауапкершілікті арттыру; интеллектуалдық жұмыстың айтарлықтай басымдылығы; тұрақты уақыттың жетіспеушілігі; созылмалы шаршау; еңбек және демалыс тәртібін бұзу; жеке беделінің төмендеуі; жұмыста шығармашылық элементтерінің болмауы; жұмыс кезінде ұзақ күту; түнгі ауысым және жеке қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін бос уақыттың болмауы; нашар және теңдестірілген диета; темекі шегу және жүйелі түрде алкогольді ішу). B) Жақын әлеуметтік орта. Тұлғаның дамуы мен әлеуметтік кемелдікке жетуі үшін отбасының маңызы зор. Отбасы тәрбиесі балалардың бүкіл болашақ өміріндегі өмір салтын, өз отбасындағы қарым-қатынас стилін анықтайды. Ол психикалық өзін-өзі реттеу мәселелеріне, салауатты өмір салтын қалыптастыру дағдыларына, конструктивті тұлғааралық қарым-қатынас орнатуға деген ықыласпен немесе немқұрайлы көзқарасты қалыптастырады. 4. Когнитивті факторлар: A) Сезімталдық деңгейі. Сезімталдық рецепторлардың сезімталдығына байланысты; жоғары жүйке қызметінің түрі; ми қыртысында шартты рефлекторлық (ассоциативті) байланыстардың қалыптасу жеңілдігі; жеке тәжірибе процесінде сезімталдықтың жоғарылауы немесе төмендеуі; жаттығулар арқылы сезімталдықты саналы түрде арттыру немесе төмендету дағдыларының болуы.B) Өзінің жағдайын және қоршаған орта факторларын талдай білу. Стресстік жағдайға бейімделудің сол немесе басқа түрін жүзеге асыру қабілеті тек мотивтер мен мақсаттарға, тұлғаның ерекшеліктеріне, психикалық жағдайына ғана емес, сонымен қатар қандай күйзеліске ұшырайтынына, оның күші қандай және адамның қандай жағдайға тартылғанына байланысты. жылы. Адамда жауап, белсенділік, мінез-құлық таңдау мүмкіндігі бар, бірақ таңдау еркіндігінің дәрежесі стресстік жағдайдың сипаттамаларымен шектеледі. Осылайша, техника аталған компоненттердің барлығын ескереді.

«Адамның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтауға арналған тест» Нұсқаулар: «Сізге осы мәлімдемелердің қаншалықты жиі кездесетініне байланысты сұрақтарға жауап беру керек. Сіз барлық ұпайларға жауап беруіңіз керек, тіпті бұл мәлімдеме сізге мүлдем қатысты болмаса да. Тиісті ұяшықта әрбір мәлімдеме үшін сәйкес опцияны белгілеңіз. Жауап таңдау туралы ұзақ ойланбауға тырысыңыз.» 1-кесте Әдістің ынталандырушы материалы № Мәлімдеме Жиі/қатты Сирек/кейде Жоқ/ешқашан 1 Айналадағыларға бірдеңе қысым жасалса, мен өз тыныштығымды жоғалтамын.

2Мен өзімді сынауға шыдамаймын.

3Мен атқаратын жұмысымның сапасы туралы алаңдаймын.

4 Мен ұйқысыздықтан зардап шегемін.

5Менің ойымша, адамдар мені төмен бағалайды.

6 Мен ұсақ-түйектерге ашуланамын.

7Мен бәрінде бірінші болуға тырысамын.

8 Мен агрессивтімін.

9Менің бос уақытым жеткіліксіз.

10 Мен қиыншылықтарды ауыр сезінемін.

11 Менде қақтығыс жағдайлары бар.

12Мен өзім жақсы көретін іспен айналысамын, көрмелерге, концерттерге, мұражайларға барамын.

13Алдағы жұмыс туралы ойлар маған тыныштық бермейді.

14 Мен шоғырлана алмаймын.

15 Мен күлемін.

16 Мен өзімді дәрменсіз сезінемін.

17 Күтпеген оқиғалар мені жынды етеді.

18 Мен ішкі мазасыздықты сезінемін.

19 Мен қобалжыдым.

20Мен достарыммен, таныстарыммен кездесемін.

21 Мен өзімді бүкіл денемде әлсіз сезінемін.

22 Мен үшін тітіркенгенімді жасыру қиын.

23 Мен басқалардың мәселелерін жүрегіммен қабылдаймын.

24Мен спортпен шұғылданамын.

25 Мен өте бақыттымын.

26Мен өмірімді жоспарлаймын.

27 Мені қорқыныш биледі.

28Мен күніне 4 кеседен артық кофе/шай ішемін.

29 Мен өтірік айтамын.

30 Мен өзімді сенімсіз сезінемін.

31 Менің ойымша, көптеген қиындықтар жиналып, оларды жеңу мүмкін емес сияқты.

32Мен жаңа таныстар тауып жатырмын.

33 Мен жұмысты бітіру үшін «еркімді» жинаймын.

34 Менің басым ауырады.

35 Мен рационалсыз тамақтанамын.

36 Мен қанағаттандым.

37Мен болашаққа оң көзқараспен қараймын.

38 Мен өзгеруден қорқамын.

Мәліметтерді өңдеу Нәтижелерді өңдеу алдында өтірік шкаласы бойынша жиналған ұпайлар саны есептеледі. Өтірік шкаласы сұрақтарға «ешқашан/жоқ» деп жауап береді: 11, 15, 20, 26, 29. Өтірік шкаласымен әрбір сәйкестік 1 ұпаймен бағаланады. нүкте. Егер өтірік шкаласы 3 ұпайдан жоғары болса, диагностикалық нәтижелер сенімсіз. Бұл әлеуметтік қалаулылық феноменін көрсетеді, яғни басқа адамдардың көз алдында біршама жақсырақ болып көрінуге және қоғамның нормалары, ережелері мен құндылықтары тұрғысынан неғұрлым қажет болатын жауаптар беруге ұмтылу. біраз уақыттан кейін жүзеге асырылады.

Кілтке сәйкес одан әрі өңдеу жүргізіледі, тестте жинаған ұпайлардың жалпы саны есептеледі Жеке тұлғаның стресске төзімділік деңгейін анықтауға арналған сынауға арналған «Кілт» 2-кесте.

Жоқ Мәлімдеме Жиі/қатты Сирек/кейде Жоқ/ешқашан 1 Айналамдағылар қандай да бір түрде депрессияға ұшыраса, мен өзімнің тыныштығымды жоғалтамын 2102 Мен өзімді сынауға шыдамаймын 2103 Мен өзімнің жұмысымның сапасына алаңдаймын. 2104 Мен ұйқысыздықтан зардап шегемін. 2105 Менің ойымша, адамдар мені төмен бағалайды. 2106 Мен ұсақ-түйекке тітіркенемін. 2107 Мен бәрінде бірінші болуға тырысамын. жанжалды жағдайлар.21

12Мен өзім жақсы көретін іспен айналысамын, көрмелерге, концерттерге, мұражайларға барамын.01213Алдағы жұмыс туралы ойлар мені мазалайды.21014Зейінді жинақтай алмаймын.21015Күлемін.01

16Мен өзімді дәрменсіз сезінемін.21017Күтпеген оқиғалар мені ашуландырады.21018Мен ішкі тынышсыздықты сезінемін.21019Мен қобалжыдым.21020Мен достармен, таныстармен кездесемін.01

21Мен өзімді бүкіл денемде әлсіз сезінемін.21022Мен тітіркенуімді жасыру қиынға соғады.21023Мен басқалардың мәселелерін жүрегіммен қабылдаймын.21024Мен спортпен айналысамын.01225Мен өте бақыттымын.01226Мен өмірімді жоспарлаймын.01

27Қорқыныш мені жеңді.21028Күніне 4 кесе кофе/шайдан артық ішемін.21029Кейде өтірік айтамын.21

30Мен өзіме күмәнданамын.21031Маған қаншама қиындықтар жиналып қалған, оларды жеңу мүмкін емес сияқты.21032Мен жаңадан танысамын.01233Жұмысты аяқтау үшін өз ерік-жігерімді жинаймын.21034Басым ауырады.21035Мен қисынсыз тамақтанамын. .01237I Болашаққа оң көзқараспен қараймын.01238Өзгерістерден қорқамын.210Нәтижелерді интерпретациялау.Нәтижелерді интерпретациялау жиналған ұпай санына сәйкес жүргізіледі.0 11 ұпай жинасаңыз, сізде стресске төзімділік деңгейі жоғары. Сіз мақсаттарды және оларға жету жолдарын нақты анықтайсыз, уақытты ұтымды басқаруды білесіз және ұмтыласыз және үлкен күш-жігермен ұзақ уақыт жұмыс істей аласыз. Тосын жағдайлар, әдетте, сізді алаңдатпайды. Сіздің қызығушылықтарыңыздың ауқымы өте кең.Егер сіз 12-23 ұпай жинасаңыз, стресске төзімділік деңгейі орташадан жоғары. Сіз өзіңізге сенімдісіз, сіз күшті күйзелістерді өмірлік сабақ ретінде қабылдайсыз және өзін-өзі бағалау мен маңыздылық тетіктерін қосасыз, сіз өзіңіздің күшті жақтарыңызды қалай көрсетуге және психикалық жағдайыңызды тез қалпына келтіруге болатынын білесіз. Егер сіз 24-44 ұпай жинасаңыз, сізде стресске төзімділіктің орташа деңгейі бар. Сіздің стресске төзімділік деңгейіңіз белсенді адамның қарқынды өміріне сәйкес келеді. Жағдайлар сіздің өміріңізге айтарлықтай әсер етеді және сіз оларға көп қарсылық көрсетпейсіз. Сіздің өміріңізде стресстік жағдайлар көбейген сайын стресске төзімділік төмендейді. Егер сіз 45-56 ұпай жинасаңыз, стресске төзімділік деңгейі орташадан төмен. Сіз физикалық және психикалық бұзылулардың тізбекті реакцияларын сезінесіз және сіз өз ресурстарыңыздың бір бөлігін стресс процесінде туындайтын жағымсыз психологиялық күйлермен күресуге жұмсауға мәжбүрсіз. Күнделікті өмірде стресспен күресу жаттығуларын қолдануға тез кірісу керек.Егер сіз 57 ұпайдан жоғары жинасаңыз, сізде стресске төзімділік деңгейі төмен. Сіз стресске өте осалсыз, күйзеліске өте сезімталсыз, сондықтан сіз ресурстарыңыздың көп бөлігін стресспен күресуге жұмсауға мәжбүрсіз. Сіз бәсекеге түсуге және мақсатқа жетуге деген ұмтылыспен сипатталады, әдетте сіз өзіңізге және жағдайларға қанағаттанбайсыз және жаңа мақсатқа ұмтыла бастайсыз. Сіз жиі агрессивтілікті, шыдамсыздықты және алшақтықты көрсетесіз. Тыныштықты, сенімділікті және өнімділікті қалпына келтіру үшін сізді жеңетін стресске қарсы кейбір мақсатты әрекеттерді орындау керек.

Әдістемені стандарттау туралы ақпарат Әдістемені стандарттау 50 субъекті бойынша жүргізілді: 18-56 жас аралығындағы 28 әйел; 19 53 жастағы 22 ер адам. Субъектілердің кәсіптік және аумақтық тиістілігі ескерілмеді.Зерттеу барысы: зерттелушілер барлық тест сұрақтарына жауап беріп, содан кейін алынған нәтижелерді есептеп, содан кейін стресске төзімділік деңгейін анықтау керек болды. Бірінші зерттеу 2015 жылдың 11 қарашасында, 2-ші зерттеу (қайта тестілеу) 2015 жылдың 3 желтоқсанында, «Стресске төзімділік түрін перцептивті бағалау» әдісі бойынша диагностика 2015 жылдың 16 қарашасында жүргізілді. Бұл әдісті қолдану арқылы алынған нәтижелер қалыпты таралу заңынан ерекшеленбейді (өйткені Колмогоров-Смирнов Лиллиефорс критерийі бойынша K S = 0,08; б.
Бұл құбылыстар арасындағы байланысты статистикалық зерттеу мақсатында қолданылатын параметрлік емес әдіс. Бұл жағдайда зерттелетін сипаттамалардың екі сандық қатары арасындағы параллелизмнің нақты дәрежесі анықталады және сандық түрде өрнектелген коэффициентті пайдалана отырып, орнатылған байланыстың жақындығына баға беріледі Гипотезалар: Н0: Әдістер арасындағы корреляциялық байланыс жоқ. статистикалық маңызды H1: Әдістер арасындағы корреляциялық байланыс статистикалық маңызды.Алынған нәтижелер: rs = 0,665, rcr (p ≤ 0,05) = 0,27, rcr (p ≤ 0,01) = 0,35. rs rcr болғандықтан, H1 гипотезасын қабылдаймыз, корреляция гипотезасын қабылдаймыз. «Адамның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтауға арналған тест» және «Стресске төзімділік түрін перцептивті бағалау» әдістері арасында статистикалық маңызды, байланыс тікелей және қалыпты.Осылайша, алынған мәліметтер әзірленген тест бір аймақты өлшейтінін көрсетеді. , анықтамалық әдіспен бірдей құбылыс. Бұл әдістеменің теориялық негізділігін көрсетеді, яғни «Адамның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтауға арналған тест» конструктивтік валидтілікке ие.Өлшеу құралының сенімділігін тексеру үшін тест-қайта сынақ сенімділік әдісі қолданылды. 2015 жылдың 3 желтоқсанында, бірінші зерттеуден кейін 3 аптадан кейін (2015 жылдың 11 қарашасы) зерттелушілерге бастапқы сынақпен бірдей шарттарда бірдей сынақ берілді. Мәліметтер арасындағы корреляцияны анықтау үшін Спирменнің дәрежелік корреляция коэффициентінің статистикалық әдісі қолданылды. Гипотезалар: H0: Техниканың 1-ші және 2-ші көрсетілімі арасында корреляция жоқ H1: Техниканың 1-ші және 2-ші көрсетілімі арасында корреляция бар.Алынған нәтижелер: rs = 0,978, rcr (p ≤ 0,05) = 0,27, rcr (p ≤ 0,01) = 0,35. rs rcr H1 гипотезасын қабылдайтындықтан, жеке адамның стресске төзімділік деңгейін анықтау үшін тесттің бірінші және екінші ұсынылуы арасында корреляция бар, ол статистикалық маңызды, ол тікелей және өте жақын.Осылайша, алынған деректер зерттелетін белгінің тұрақтылығын көрсететін әзірленген тесттің сенімділігі жоғары екенін көрсетеді.Жоғарыда айтылғандарды қорытындылай келе, әзірленген әдістеме «Жеке адамның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтауға арналған тест» деп қорытынды жасауға болады. ” жеке тұлғаның күйзеліске төзімділік деңгейін анықтау үшін кәсіби қызметте топтық және жеке қолдану үшін жеткілікті жарамдылық пен сенімділікке ие және басқа әдістермен бірге кәсіби диагностикалық құрал ретінде қолданылуы мүмкін.

Дереккөздерге сілтеме1.Психологиялық сөздік / жалпы. ред. Петровский М.Г., Ярошевский П.Н. 3-ші басылым. РнД.: Феникс, 1999. 512 б. 2. Катунин, А.П. Стресске төзімділік психологиялық құбылыс ретінде / А.П. Катунин // Жас ғалым. 2012. No 9. Б.243246.3.КитаевСмық, Л.А. Стресс психологиясы. Стресстің психологиялық антропологиясы / Л.А. Китаев Смық. М.: Академиялық жоба, 2009. 943 б. 4. Щербатых, Ю.В. Стресс психологиясы және түзету әдістері / Ю.В. Щербатых. Санкт-Петербург: Петр, 2006. 256 б 5. Мещеряков, Б.Г. Психологиялық сөздік / Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко. М.: Слово, 2002. С.88 89.6.Милерян, Е.А. Эксперименттік материалдарды талқылау және теориялық жалпылау / Е.А. Милерян // Еңбек психологиясы. М.: MercuryPress, 2000 ж.

15 б 54.7.Човдырова, Г.С. Әлеуметтік оқшаулану жағдайында жеке тұлғаның күйзеліс, психикалық дезадаптация және стресске төзімділігін арттыру мәселелері / Г.С. Човдырова. Түмен: Түмен кітапханасы, 2005. 287 б 8. Китаев Смык, Л.А. Ұлыбритания оп.9.Психологиялық сөздік / жалпы. ред. Петровский М.Г., Ярошевский П.Н. Ук.соч.10.Василюк, Ф.Е. Тәжірибе психологиясы / Ф.Е. Василюк. М., 1984. 200 б 11. Китаев Смық, Л.А. Ұлыбритания оп.12.Сиротин, О.А. Эмоциялық тұрақтылық / О.А. Сиротин. М., 1972. 11 б. 13. Селье, Г. Қиындықсыз күйзеліс / Г.Селье. М.: Талап бойынша кітап, 2012. 66 14 б. Психологиялық сөздік / жалпы. ред. Петровский М.Г., Ярошевский П.Н. Ұлыбритания оп.15. Куликов, Л.В. Тұлғаның психологиялық тұрақтылығы / Л.В. Куликов // Жеке психогигиена: психологиялық тұрақтылық және психопрофилактика мәселелері. Санкт-Петербург: Петр, 2004. Б. 87 115.